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保权益 我市着力打造放心舒心金融消费环境


coinjoos.com 平台彩票app网 2020-11-17 来源:巴中日报  【打印】【关闭


本报讯 近年来,巴中银保监分局积极推动建立完善巴中银行保险纠纷多元化解机制,强化金融消费者权益保护,持续优化金融营商环境,取得显著成效。

多元化解金融纠纷。联合制定《巴中市金融纠纷多元化解机制合作备忘录》,探索组建巴中金融纠纷调解中心。率先建成银行业消费者权益保护平台彩票app区,打造集咨询、投诉、协商于一体的一站式纠纷解决平台。今年累计接收银行保险投诉137件,办结率100%。

广泛普及金融知识。印发银行保险消费者合法权益保护平台彩票app要点,明确金融知识宣传时间、形式、考评方式。组织开展3·15消费者权益保护、“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资、“金融知识进万家”宣传月等活动。全市银行保险业累计开展宣教活动210余场次,发放宣传资料近40万份,推送官网、微信金融知识专题内容320余篇,受众人群达150万人次。

分类压实主体责任。强化投诉案件转办机制,通报消费者投诉处理情况,约谈投诉多、处置慢、化解少的银行保险机构。要求举报投诉量多的机构派员协助消保处理,督促提升平台彩票app质量。今年累计开展约谈4次,涉及机构8家,机构累计派员6人协助消保处理。对信访核查发现的“假按揭”问题实施行政处罚,对1件涉黑涉恶信访件移送司法机关。(李菁)


  
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